Jhabite à Lisieux donc en zone non dégroupée. Quel FAI et offre adsl nu me conseillez-vous ? Merci à tous . Publicité . Posté le 23-11-2006 à 12:30:25 . Velhcro. Cosworth Addicted: Posté le 23-11-2006 à 12:32:25 . Juste une chose à savoir, tu ne peux bénéficier de cette offre que si tu es éligible à la TV Pour le reste, je ne saurais te conseiller, les expériences Sivous n’êtes pas éligible à l’ADSL, vous ne serez sans doute pas non plus éligible à la fibre ni au VDSL. Les alternatives existant en France pour avoir Internet dans ce cas sont de se procurer une box 4G ou de passer par le satellite . Sivous êtes éligible à la fibre, vous n'avez plus qu'à composer le 3900 pour prendre rendez-vous avec un technicien Orange. Dans le cas contraire, vous devez vous orienter vers une offres ADSL Orange, ou tester l'éligibilité de votre logement à un autre opérateur. Quelles sont les deux méthodes de raccordement de la fibre Orange ? Pour Résilier> Forfait internet > Bouygues Telecom Bbox et 4G Box . Résilier une Bbox ou 4G Box. Vous souhaitez résilier un forfait Bbox ou 4G Box Bouygues Télécom ? Consultez notre guide pour avoir des informations sur les durées d'engagement, les frais à prévoir, et avoir accès à des outils pratiques : modèle de résiliation, adresse de résilition, Profitezdes débits rapides de la 4G LTE: Le routeur Nighthawk M1 est une box 4G qui délivre jusqu'à 1 Gbit/s de débit internet de manière fiable (1Gbit/s en download et 150Mbit/s en upload), l’alternative quand vous êtes situé dans une zone mal ou pas desservie par les connexions fixes (ADSL, Fibre, ) DegroupTestvous informe sur la couverture internet de votre adresse ou de votre ligne téléphonique. Le test d'éligibilité est compatible avec les réseaux de fibre optique, les technologies ADSL / VDSL2, le câble, et même les IsgX. La box 4G est une manière d’équiper son domicile d’une connexion internet. Elle se présente comme une alternative aux technologies fibre et ADSL. Néanmoins, de nombreuses questions subsistent. Qui peut en bénéficier ? Quels opérateurs proposent des abonnements 4G ? Faut-il souscrire ce type de box internet ? Ensemble voyons les avantages et les inconvénients de la box 4G. Découvrir notre comparatif de box internet Sommaire Comment fonctionne une box 4G ? À qui s’adresse la box 4G ? Les avantages et inconvénients d’une box 4G Chez quel opérateur souscrire une box 4G ? Notre comparatif de box 4G Comment fonctionne une box 4G ? Une box 4G permet à son détenteur de se connecter à un réseau très haut débit sans fil, exactement comme le fait un smartphone. Il s’agit d’un boitier dans lequel on insère une carte SIM pour capter le réseau mobile 4G. On peut ensuite y connecter l’ensemble des appareils présents à son domicile ordinateur, tablette, objets connectés… grâce au WIFI. Le plus souvent, il s’agit d’une box internet sans engagement. Ces offres demeurent assez récentes puisque la première box 4G a été lancée en 2017 par Bouygues Télécom, pionnier en la matière. Ce type d’abonnement, à la différence d’une box classique, donne accès à une connexion internet uniquement. Il ne faudra pas s’attendre à bénéficier d’une ligne de téléphone fixe associée, ou de services de télévision via un décodeur TV. >>>> À lire aussi notre article sur la connexion internet sans télévision. À qui s’adresse la box 4G ? La box 4G s’adresse aux personnes qui ne bénéficient pas d’une connexion internet satisfaisante avec une technologie ADSL. Les critères d’éligibilité sont fixés par les opérateurs. Pour en profiter, il faut avoir un débit trop faible en ADSL, mais à l’inverse une bonne couverture 4G au sein du logement. Pour le savoir, il suffit d’utiliser la 4G depuis un smartphone au sein de son domicile. Néanmoins, nous y reviendrons, ces restrictions géographiques ne sont pas appliquées par tous les opérateurs. L’intérêt de la box 4G réside dans la rapidité de la connexion. Elle s’adresse à ceux qui recherchent un bon débit. Par contre, il ne faut pas partir du principe que ce type d’abonnement permettra de réaliser des économies. En réalité, cette technologie est plus chère qu’une box classique. >>> N’hésitez pas à consulter notre article sur les box pour petit budget. La box 4G ne s’adresse pas non plus aux personnes qui recherchent un abonnement tout en un internet, téléphonie fixe, télévision. Dans ce cas, il faudra plutôt s’orienter vers un abonnement triple play, l’offre la plus courante sur le marché des box internet. >>> Pour ceux qui peuvent opter pour une box fibre, découvrez notre article meilleure box fibre. Les avantages et inconvénients d’une box 4G La box 4G est une offre très spécifique elle ne conviendra pas à tout le monde. Avant de souscrire, mieux vaut avoir conscience de ses avantages et de ses inconvénients. Les plus Un très haut débit pour une connexion plus rapide et plus fluide, indépendante du réseau ADSL Des offres sans engagement Une facilité d’installation pas de câbles, pas de branchements on est simplement sur une carte SIM à insérer dans le boitier Les moins Des critères d’éligibilité à respecter chez certains opérateurs Une enveloppe de data à ne pas dépasser chez certains opérateurs Des abonnements plus chers qu’une box internet ADSL Pas de ligne de téléphonie fixe et/ou de chaînes de télévision associées Le gros avantage de la box 4G, c’est la puissance de son débit. Il faut également noter que ce type d’équipement s’installe très facilement. Il ne nécessite aucun branchement. Au moment de sa réception, l’abonné devra juste insérer la carte SIM dans son modem. Quant aux désavantages, on peut citer en premier les critères d’éligibilité qui sont parfois assez strictes chez certains opérateurs. Les zones géographiques concernées ne sont pas forcément très nombreuses. Ensuite, il faut également savoir que la box 4G fonctionne de la même manière qu’un forfait de téléphone elle comporte une enveloppe de données mobiles, souvent assez élevée, mais qui représente tout de même une limite à ne pas dépasser. Il peut s’agir de 100 Go par exemple. Lorsqu’on opte pour ce type de box, il faut donc être certain que le volume de données sera bien en adéquation avec sa consommation internet. Enfin, dernier point à garder à l’esprit, la 4G box est plus chère qu’une box classique pour des services moins nombreux pas de ligne de téléphone fixe ou de bouquets TV. >>> Pour ceux qui recherchent des contenus cinéma/séries, n’hésitez pas à consulter notre article box avec Netflix. Chez quel opérateur souscrire une box 4G ? Quels sont les opérateurs qui proposent une box 4G parmi leurs offres d’abonnement internet ? On en trouve chez Bouygues Télécom, SFR, Orange et NRJ Mobile. Même si elles fonctionnent de façon similaire, elles sont assez différentes les unes des autres. Pour aider le consommateur à faire son choix, nous avons décidé de les présenter en détail. Box 4G Bouygues Pour obtenir une box 4G chez Bouygues Télécom, il faut d’abord vérifier son éligibilité. Le test s’effectue très simplement sur le site de l’opérateur. L’abonné doit entrer son adresse complète ou son numéro de ligne fixe. Les abonnements auxquels il peut prétendre s’afficheront ensuite à l’écran. Si la box 4G n’y figure pas, c’est malheureusement que l’internaute n’est pas éligible. Tester son éligibilité Les caractéristiques de la 4G box Bouygues Télécom Internet illimité Sans engagement 32,99€/mois pendant 12 mois, puis 42,99€/mois* location de la box incluse Frais de mise à disposition 19€ restitués en cas de la résiliation Jusqu’à 64 utilisateurs en simultané Dimensions du boitier 18,1 cm de hauteur x 10,5 cm en largeur x 10,5 cm de profondeur * Bon à savoir l’abonnement restera à 32,99€/mois, même après le douzième mois, si l’abonné ne consomme pas plus de 200 Go par mois. Box 4G SFR Comme chez Bouygues Télécom, il faudra faire un test pour vérifier son éligibilité à la box 4G SFR. Les critères de sélection sont identiques. L’abonné devra disposer d’une faible connexion via l’ADSL un débit inférieur à 10 Mb/s en téléchargement, mais d’une bonne couverture 4G au sein de son logement. Là encore, il suffit de renseigner son adresse postale ou son numéro de ligne fixe sur le site de SFR pour obtenir immédiatement la réponse. Tester son éligibilité Les caractéristiques de la box 4G SFR Internet 200 Go/mois Sans engagement 32,99€/mois location de la box incluse Frais d’ouverture de service 19€ SFR Cloud 10 Go Box 4G Orange Baptisée, 4G Home, la box Orange nécessite comme ses consœurs un test d’éligibilité à effectuer en ligne, directement sur le site de l’opérateur. L’internaute n’aura qu’à entrer son numéro de téléphone fixe ou son adresse et il sera fixé. Tester son éligibilité Les caractéristiques de la 4G Home de chez Orange Internet 100 Go/mois Sans engagement 36,99€/mois un mois offert Pas de frais de mise en service Pas de frais de résiliation Cloud d’Orange 10 Go Cinéday Bon à savoir la 4G Home repose sur un routeur 4G/WIFI appelé Flybox. Contrairement à ses concurrents, Orange ne le propose pas en location. L’abonné est obligé d’acquérir la Flybox. Cette dernière lui coûtera 74,90€, payable en une fois ou échelonné sur 24 mois 2,90€ puis 3€ /mois pendant 24 mois. Box 4G NRJ Mobile Chez NRJ Mobile, il n’y a pas de conditions particulières ou de critères géographiques pour bénéficier de la technologie 4G à domicile. Tout le monde peut y souscrire, ce qui est un avantage. De plus, l’opérateur propose deux possibilités soit l’abonné s’engage sur 12 mois pour bénéficier de la box à prix préférentiel, soit il l’achète en plein tarif sans s’engager. Les caractéristiques de la Box 4G NRJ Mobile Internet 100 Go/mois Engagement 12 mois 39,99€/mois Box incluse Pas de frais de mise en service Pas de frais de résiliation ou Internet 100 Go/mois Sans engagement 34,99€/mois Prix de la box 99,99€ Pas de frais de mise en service Pas de frais de résiliation Notre comparatif de box 4G Box 4G Bouygues en tête de classement Dans l’optique d’acquérir une box 4G, nous conseillons plutôt de souscrire chez Bouygues. La connexion internet est illimitée, ce qui n’est pas le cas avec les autres opérateurs. Pour éviter de voir son débit réduit drastiquement et continuer de profiter de sa connexion quoi qu’il arrive, c’est la meilleure solution. En terme de tarifs, on est également sur la box 4G la moins chère. Néanmoins, pour les gros consommateurs » un supplément sera facturé à partir du treizième mois s’ils utilisent plus de 200 Go par mois 42,99€ au lieu de 32,99€, 200 Go correspondant à une utilisation très soutenue d’internet. Bien sur, le tarif sera toujours plus élevé qu’une Bbox Fit. Découvrir l’offre 4G de Bouygues Télécom Box 4G SFR l’opérateur au carré rouge se défend Avec un tarif identique à celui de Bouygues Télécom, il est également intéressant de souscrire chez SFR. Le seul bémol est que la connexion internet est limitée à 200 Go. Il ne sera donc pas possible de dépasser. Nous recommandons tout de même cette box aux personnes qui sont certaines de ne jamais consommer plus de 200 Go/mois. >>> Bon à savoir SFR comme Bouygues Télécom propose la garantie satisfait ou remboursé ». Cela permet à l’abonné de tester le service et de changer d’avis s’il n’est pas satisfait de sa box 4G. Box 4G Orange Faut-il se laisser tenter par la 4G Home ? Nous sommes plus sceptique vis à vis de la box 4G d’Orange. À 36,99€/mois, elle est en effet plus chère pour seulement 100 Go de données mobiles par mois. Par sécurité, mieux vaut opter pour une enveloppe de 200 Go, surtout pour les personnes qui ont l’habitude de regarder des films en streaming ou de télécharger. De plus, l’obligation d’acheter la Flybox en rebutera plus d’un, et on les comprend ! Même si la box est sans engagement, devoir acquérir le modem reste un investissement et une manière de s’engager. > Pour du très haut débit, ceux qui en ont la possibilité s’orienteront plutôt vers la fibre Orange. Box 4G NRJ Mobile pour qui ? L’offre de NRJ Mobile est plus chère que ses concurrentes. Néanmoins, elle a le mérite d’être accessible à tous. Nous la conseillons uniquement aux personnes qui veulent bénéficier de la puissance d’une box 4G, mais qui ne sont pas éligibles aux box de Bouygues, SFR ou Orange. >>> À voir aussi l’article pour bien choisir sa box internet étudiant. Vous êtes client SFR Box et vous prévoyez de déménager ? Grâce à nos conseils, vous pourrez réaliser votre déménagement SFR sans encombre. Comment transférer votre ligne ? Que savoir avant un déménagement SFR ? Comment changer d’offre ? Cet article répond à toutes vos questions sur le déménagement SFR. Sommaire SFR déménagement que faire avec son abonnement SFR Box ? Déménagement Box SFR comment transférer sa ligne SFR ? Comment changer d’offre en cas de déménagement SFR ? Déménagement SFR comment résilier sa Box SFR ? SFR déménagement comment faciliter la transition ? Quels frais faut-il prévoir lors du déménagement de sa box SFR ? Sommaire SFR déménagement que faire avec son abonnement SFR Box ? Déménagement Box SFR comment transférer sa ligne SFR ? Comment changer d’offre en cas de déménagement SFR ? Déménagement SFR comment résilier sa Box SFR ? SFR déménagement comment faciliter la transition ? Quels frais faut-il prévoir lors du déménagement de sa box SFR ? L'Essentiel Avant d’entamer vos démarches de déménagement SFR, testez l’éligibilité de votre nouveau logement. Lors d’un déménagement SFR, vous pouvez, en fonction de votre éligibilité, transférer votre ligne, changer d’offre ou résilier votre abonnement SFR. Il est conseillé d’entamer les démarches de déménagement SFR auprès de l’opérateur environ 4 semaines avant le jour de votre départ. Si le transfert de votre ligne SFR n’est pas encore effectif lors de votre installation dans votre nouveau domicile, vous pouvez toujours accéder à Internet et à la TV grâce aux hotspots SFR WiFi et à l’application SFR TV. Déménager sa box SFR n'entraîne pas de frais. SFR déménagement que faire avec son abonnement SFR Box ? Quelles sont les options possibles lors d’un déménagement avec SFR ? Si vous êtes client SFR Box et que vous prévoyez de déménager, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous pouvez Garder votre abonnement SFR Box et transférer votre ligne dans votre nouveau logement. Changer d’offre SFR, si votre futur domicile est éligible à une autre technologie que celle disponible dans votre logement actuel. Résilier votre offre SFR, en cas de déménagement dans une zone non couverte par SFR, par exemple. En cas de déménagement SFR, avant de choisir entre les 3 options citées plus haut, nous vous conseillons de considérer plusieurs éléments. Votre nouveau logement est-il couvert par SFR ? Pour préparer au mieux votre déménagement SFR, la première chose à faire est de vérifier que votre futur logement se situe dans une zone couverte par SFR. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez résilier votre offre SFR sans vous poser plus de questions. Pour savoir ce qu'il en est, rendez-vous sur le site de SFR, dans la rubrique “Offre Internet”. Vous pouvez tester votre éligibilité SFR dans l'encadré prévu à cet effet en inscrivant, soit le numéro de ligne fixe associé à votre futur domicile, soit son adresse postale. Testez votre éligibilité au 09 87 67 96 03 La technologie utilisée dans votre logement actuel ADSL, Fibre ou THD est-elle disponible dans votre nouveau logement ? En testant votre éligibilité sur le site de SFR, vous pouvez également voir quelle technologie est disponible dans votre futur logement. Cette information peut être très utile. Si vous êtes par exemple abonné SFR ADSL dans votre domicile actuel, votre déménagement peut vous donner l’occasion de changer d’offre SFR pour profiter d’une Box SFR Fibre. À l’inverse, il se peut que votre futur logement ne soit pas éligible à la fibre optique SFR ou au Très Haut Débit. Si vous êtes actuellement client SFR Fibre, vous devrez alors changer d’offre pour un abonnement SFR ADSL. Votre période d’engagement est-elle terminée ? Enfin, pensez à regarder si votre période d’engagement est terminée. Si vous souhaitez profiter de votre déménagement SFR pour résilier votre offre, mais que votre période d’engagement n’est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Une fois que vous avez répondu à ces 3 questions, vous avez tous les éléments en main pour faire votre choix. Vous pouvez aussi directement appeler le Service client SFR au 1023. Un conseiller répondra à toutes vos questions et vous aidera à choisir la solution la plus adaptée à votre situation. Lorsque vous testez votre éligibilité sur le site de SFR, faites attention à ne pas inscrire le numéro de ligne fixe qui correspond à votre logement actuel. Vous devez préciser le numéro de ligne fixe des anciens occupants de votre futur domicile. Si vous ne le connaissez pas, l’adresse postale de votre nouveau logement suffit pour tester votre éligibilité. En cas de déménagement SFR, si vous souhaitez continuer de profiter de votre offre SFR dans votre futur logement, vous devez demander le transfert de votre ligne SFR. Celui-ci est totalement gratuit. Pour ce faire, vous avez 4 étapes à suivre. Vérifiez la compatibilité de votre offre SFR avec votre futur domicile avant de transférer votre ligne SFR dans votre futur logement, vous devez tester son éligibilité afin de vous assurer que le transfert est possible. Pour cela, rendez-vous Soit sur le site de SFR, à la rubrique “Offre Internet”, puis dans l'encadré “Tester votre éligibilité”. Soit dans votre Espace client SFR, à la rubrique “Je Déménage”. Cliquez sur le bouton ci-dessous Test d'éligibilité Contactez le Service client SFR une fois que vous êtes sûr de pouvoir transférer votre ligne, appelez le Service client SFR au 1023. Vous devrez alors communiquer à un conseiller SFR les informations suivantes L’adresse postale de votre futur logement. La date de votre déménagement SFR. Le numéro de ligne fixe du nouveau domicile et le nom de l’ancien occupant si vous ne connaissez pas le numéro de ligne fixe de votre futur domicile, branchez-y un téléphone et appelez le 01 23 45 67 89. Vous tomberez sur un serveur vocal qui vous donnera le numéro que vous cherchez. Suivez le traitement de votre demande après l'enregistrement de votre demande par le conseiller SFR, vous recevez un SMS de confirmation. Vous pouvez suivre l’avancée de votre dossier depuis votre Espace client SFR ou votre application SFR & Moi. Déménagez en toute tranquillité une fois votre ligne transférée, vous pouvez vous installer dans votre nouveau logement, brancher vos équipements SFR et profiter de tous vos services sereinement. Combien de temps à l'avance dois-je prévenir SFR de mon déménagement ? Il se peut que votre ligne ne soit pas encore transférée lors de votre arrivée dans votre nouveau logement. Si tel est le cas, il est conseillé d’attendre au moins 72h avant d’appeler le Service client SFR. Pour éviter cette situation, nous vous conseillons d’entamer les démarches de transfert de ligne SFR environ 4 semaines avant votre déménagement. Votre nouveau logement est éligible à la Fibre optique FTTH ou FTTLA et vous souhaitez migrer d’une offre SFR ADSL à une offre SFR Fibre/THD ? Si vous prévoyez de déménager et que vous souhaitez en profiter pour changer d’offre SFR, la première chose à savoir est qu’il n’est pas nécessaire de résilier. Retrouvez la marche à suivre dans le tableau ci-dessous. Changer d'offre SFR en cas de déménagement 09 87 67 96 03 Étapes à suivre Depuis votre Espace client SFR Rendez-vous dans la rubrique “Offre et Équipement" Cliquez sur “Changer votre abonnement” Depuis votre application SFR&Moi Rendez-vous dans la rubrique “Offre et Équipements" Cliquez sur “Changer d’offre” En contactant le Service client SFR Téléphonez au 1023 du lundi au samedi, de 8h à 22h. Un e-mail expliquant toutes les démarches à effectuer pour changer d’offre vous est envoyé dès que votre demande de changement est confirmée par SFR. Si vous changez de Box ou de décodeur TV, vous devrez notamment retourner votre matériel à SFR en utilisant l’étiquette de retour reçu par mail. Vous pouvez changer d’offre SFR à n’importe quel moment lors de votre période d’engagement, sans frais. En changeant d’offre, vous vous réengagez cependant pour une durée de 1 an auprès de SFR. Frais de déménagement SFR Si vous voulez vous renseigner sur les frais de déménagement SFR vous pouvez vous rendre sur notre article dédié SFR Déménagement combien ça coûte ? Si vous déménagez dans une zone non couverte par SFR ou que vous ne souhaitez tout simplement plus être abonné chez SFR, vous pouvez résilier votre offre. Pour ce faire, vous avez 5 étapes à suivre. Vérifiez vos conditions de résiliation la première chose à faire avant de résilier votre offre SFR est de vous renseigner sur votre période d’engagement. Si vous résiliez avant la fin de celle-ci, vous devrez payer des frais de résiliation. Vous pouvez les calculer sur le site de SFR en vous rendant sur la page consacrée à la résiliation des offres SFR. Retenez tout de même qu’en cas de déménagement dans une zone non couverte par SFR, vous pouvez résilier votre offre SFR sans frais, qu’importe la durée de votre période d’engagement. Un déménagement dans une zone non couverte par SFR constitue en effet un “motif légitime” de résiliation pour l’opérateur. Contactez le Service client SFR composez ensuite le 1023 afin de contacter un conseiller SFR. Celui-ci vous conseillera sur les démarches à effectuer et vous communiquera l’adresse postale à laquelle vous devrez envoyer votre lettre de résiliation. Rédigez votre lettre de résiliation SFR une fois que vous avez l’adresse de SFR, rédigez votre lettre de résiliation. Plusieurs modèles de lettres de résiliation SFR sont disponibles sur notre site. En cas de motif légitime, pensez à l’expliciter dans votre lettre. Envoyez votre lettre de résiliation SFR si vous demandez une résiliation avec motif légitime, ajoutez dans votre enveloppe un justificatif de ce dernier. Envoyez ensuite votre lettre de résiliation SFR à l'adresse indiquée par le conseiller SFR. Renvoyez votre Box SFR votre demande de résiliation est effective 10 jours après sa réception par SFR. Vous recevez alors un e-mail de confirmation de votre résiliation. Celui-ci vous indique la marche à suivre pour renvoyer vos équipements à SFR. La restitution de votre matériel est gratuite grâce à l’étiquette de retour SFR fournie dans l’e-mail. Une fois que vous avez entamé les démarches de résiliation de votre offre SFR, vous avez 10 jours pour changer d’avis. Passé ce délai, vous ne pouvez plus faire marche arrière. Résilier votre offre sans démarche Pour résilier votre offre SFR, vous pouvez aussi vous contenter de souscrire une nouvelle offre box chez un autre opérateur en demandant à conserver votre numéro de téléphone fixe. Vous devrez donner votre code RIO SFR à votre nouvel opérateur et celui-ci résiliera votre offre SFR Box à votre place. Vous n'aurez qu'à renvoyer vos équipements lorsque vous recevrez la confirmation de votre résiliation SFR. Si vous entamez vos démarches de déménagement SFR trop tard, il se peut que vous vous retrouviez dans votre futur logement avant l’installation ou le transfert de votre ligne SFR. Vous n’avez alors pas accès à votre connexion Internet habituelle. Vous avez cependant plusieurs méthodes pour continuer à avoir accès à Internet chez vous. Utiliser un hotspot SFR WiFi Regardez dans la liste des réseaux WiFi disponibles sur votre ordinateur, smartphone ou tablette, si vous avez accès à un réseau sans fil gratuit SFR WiFi. Si tel est le cas, cliquez sur ce réseau et inscrivez vos identifiants SFR. Vous pourrez alors continuer de profiter d’Internet le temps que SFR finisse de transférer votre ligne dans votre nouveau logement. Utiliser votre smartphone comme modem Vous pouvez également utiliser les données mobiles de votre téléphone pour créer un réseau WiFi dans votre domicile. Pour cela, activez le “partage de connexion” de votre téléphone portable. Cela va créer un réseau WiFi grâce à la 3G/4G reçue par votre téléphone. Vous pourrez alors vous connecter à ce réseau depuis votre ordinateur ou votre tablette. Pensez tout de même à contrôler votre hors-forfait et assurez-vous d’avoir un forfait SFR Mobile suffisant. Vos données mobiles peuvent en effet être vite consommées et le montant de votre facture SFR peut rapidement augmenter. Utiliser une box de poche SFR ou un Webtrotter de prêt Si vous n’avez pas accès à Internet dans votre nouveau logement du fait d’un problème du côté de SFR, l’opérateur peut vous prêter une box de poche SFR ou un Webtrotter. Celui-ci transforme la 3G/4G en un réseau WiFi sur lequel vous pouvez vous connecter. Pour obtenir une box de poche SFR ou un Webtrotter de prêt, contactez le Service client SFR au 1023. Si vos services de télévision sont inaccessibles depuis votre nouveau logement, contactez le Service client SFR au 1023. En attendant la résolution du problème, vous pouvez accéder à la télévision par 2 moyens. Regarder la TV grâce à la TNT si votre nouveau domicile est équipé d’une antenne TNT, vous pouvez continuer à regarder la télévision sans connexion à Internet. Pour ce faire, vous devez Brancher le cordon d’antenne TNT dans la prise “TNT IN” de votre décodeur TV. Relier la prise “TNT OUT” de votre décodeur à votre téléviseur. Lancer la recherche TNT sur votre téléviseur. Regarder la TV depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone avec SFR TV vous pouvez également continuer de profiter de vos services TV SFR grâce à l’application SFR TV 8. Pour cela, vous devez tout de même avoir une connexion Internet. Téléchargez l’application sur votre smartphone ou tablette ou rendez-vous sur le site de SFR TV depuis votre ordinateur. Inscrivez vos identifiants SFR et profitez de la TV SFR depuis votre appareil. Lors de votre déménagement SFR, vous pouvez demander à conserver votre numéro de ligne fixe SFR. La démarche à effectuer diffère selon votre situation. Quelle est la démarche à suivre pour conserver son numéro de ligne fixe SFR ? Situation Étapes Vous restez chez SFR Indiquez simplement votre choix de conserver votre numéro lors de vos démarches de transfert de ligne. Vous quittez SFR pour un autre opérateur Récupérez votre code RIO SFR et communiquez-le à votre nouveau fournisseur d’accès à Internet lors de l’ouverture de votre ligne. Votre numéro de téléphone fixe est un numéro géographique Si votre numéro commence par l'indicateur de votre région 01,02,03,04 ou 05 et que vous changez de région lors de votre déménagement, vous ne pourrez pas conserver votre numéro de ligne fixe SFR. 09 87 67 96 03 Souscrire en ligne une offre SFR Quels frais faut-il prévoir lors du déménagement de sa box SFR ? Le transfert de ligne SFR lors d’un déménagement est totalement gratuit. En cas de déménagement dans une zone non couverte par l’opérateur, vos frais de résiliation sont annulés. L’opérateur offre également l’ouverture de ligne et l’installation de la fibre en cas de déménagement. Test d’éligibilité aux offres fibre de chaque opérateur Beaucoup plus rapide que l’ADSL en débit montant et descendant et proposée à des prix très compétitifs chez la plupart des fournisseurs d’accès à internet, la fibre optique est désormais disponible dans de nombreuses communes, avec un objectif de couverture totale du territoire en très haut débit d’ici 2022. Cependant, les offres fibre varient d’un opérateur à un autre, de même que leur couverture respective du territoire, inégale selon les technologies déployées et les investissements engagés. Il est donc nécessaire d’effectuer dans un premier temps un test d’éligibilité à la fibre optique directement chez chaque fournisseur internet pour s’assurer de son éligibilité. Test d’éligibilité à la fibre Free L’opérateur Free compte aujourd’hui près de 10 millions de prises fibre raccordables. Ce fournisseur internet propose une large gamme d’offres internet fibre jusqu’à 1Gb/s à partir de 14,99€ par mois pendant 12 mois. Vous pouvez notamment opter chez cet opérateur internet pour la nouvelle Freebox Delta, véritable concentré de technologies. Testez l’éligibilité de votre logement à la fibre Free ci-dessous Test d’éligibilité à la fibre Orange L’opérateur Orange déploie massivement son réseau fibre optique FTTH fibre jusqu’à l’abonné sur le territoire depuis maintenant plusieurs années. Fin 2018, cet opérateur comptabilisait plus de 12 millions de logements éligibles en France. Le fournisseur historique commercialise deux abonnements internet Livebox Fibre avec selon l’offre détenue un débit allant jusqu’à 1Gb/s. Testez votre éligibilité à la fibre Orange ci-dessous Test d’éligibilité à la fibre SFR Racheté par Numericable en 2014, l’opérateur SFR dispose de deux réseaux très haut débit à savoir le réseau FTTH fibre jusqu’à l’abonné et le réseau FTTLA fibre à terminaison coaxiale. Ce fournisseur internet comptabilise en France, plus de 12,4 millions de foyers éligibles à la fibre en janvier 2019. Cet opérateur internet commercialise une gamme de trois offres fibre jusqu’à 1Gb/s. Testez ci-dessous votre éligibilité à la fibre SFR. Autre alternative, s’appuyant sur le réseau fibre optique et Très Haut Débit de l’opérateur SFR, RED qui propose un abonnement fibre sans engagement à prix attractif partout en France avec les technologies fibre FTTLA et FTTH. Testez votre éligibilité à l’offre RED Box Fibre Test d’éligibilité à la fibre Bouygues Telecom Le fournisseur d’accès à internet Bouygues Telecom propose deux offres fibre jusqu’à l’abonné FTTH à partir de 19,99€ par mois pendant 12 mois. Selon l’offre Bbox Fibre sélectionnée, vous pouvez bénéficier chez cet opérateur internet d’un débit allant jusqu’à 1Gb/s. Pour information, Bouygues Telecom dispose de 7,2 millions de prises éligibles à la fibre en France. Pour savoir si vous pouvez profiter d’un offre Bbox Fibre, testez votre éligibilité ci-dessous Comment fonctionne le test d’éligibilité de la fibre optique ? Pour effectuer un test d’éligibilité à la fibre optique, il vous suffit d’indiquer numéro de téléphone fixe ou votre adresse. Ces informations permettent de localiser votre logement. En seulement quelques instants, vous pouvez vérifier si votre logement est raccordé à un réseau fibre optique. Pourquoi le test fibre m’indique que je ne suis pas encore éligible à la fibre optique ? De nombreux investissements sont encore à réaliser, tant par les opérateurs privés que par les acteurs publics afin de proposer le très haut débit à l’ensemble de la population. Pour autant, le, Plan France Très Haut Débit relayé par chaque département au sein de son schéma directeur territorial d’aménagement de numérique SDTAN, envisage à moyen terme 2022 à 2030 de raccorder l’ensemble de la population au très haut débit majoritairement via la fibre optique FTTH. Dans cet intervalle, nous vous recommandons d’effectuer régulièrement les tests fibre ci-dessus, les villes et quartiers étant progressivement raccordés par les opérateurs ou les RIP. Le test d’éligibilité indique-t-il le débit internet à l’adresse ? Les débits éligibles sont variables selon votre zone habitation, la technologie de très haut débit utilisée, ou encore selon les offres souscrites chez le fournisseur internet. Par exemple, les débits descendants disponibles au niveau de la fibre FTTH jusqu’à l’abonné peuvent atteindre 1 Gb/s, de même que pour les offres FTTLA jusqu’au pied de l’immeuble. Côté débits montants, les meilleurs résultats sont obtenus avec le réseau FTTH qui peut potentiellement proposer des débits quasi-symétriques. Chaque test fibre ci-dessus devrait faire apparaître chez chaque opérateur le débit maximal auquel vous êtes éligible selon l’offre associée. Quels sont les avantages du test d’éligibilité fibre optique ? Le test d’éligibilité fibre optique vous permet de vérifier si votre logement est raccordé au Très Haut Débit avec la fibre optique en seulement quelques secondes. Et si vous êtes éligible à la fibre, vous pouvez visualiser les différentes offres fibre disponibles chez vous et retrouver les débits offerts, les différents prix et services inclus. Si en revanche, vous n’êtes pas encore éligible à la fibre optique, vous avez accès aux offres ADSL ou VDSL accessibles chez les opérateurs en effectuant un test d’éligibilité. La mutualisation de la fibre optique L’éligibilité de votre logement repose sur le déploiement des réseaux fibre optique effectué par les opérateurs de réseau ou via les réseaux d’initiative publique RIP dans les zones plus rurales. Pour favoriser l’accès aux réseaux, les opérateurs d’infrastructures en zone d’initiatives privées sont dans l’obligation de permettre un accès aux autres fournisseurs internet souhaitant proposer leurs offres dans votre ville. Autre information, lorsqu’un opérateur est en charge du déploiement du réseau dans votre immeuble, ce dernier doit également respecter certaines conditions afin de garantir l’accès à tous les opérateurs. L’opérateur en charge du déploiement doit ainsi demander aux autres opérateurs s’ils souhaitent proposer leurs offres fibre dans l’immeuble. Les offres du moment Chez Orange Chez SFR Chez RED by SFR Chez Free Chez Bouygues Telecom Découvrez l’éligibilité des régions françaises AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreCorseFranche-ComtéHaute-NormandieIle de FranceLanguedoc-RoussillonLimousinLorraineMidi-PyreneesNord Pas de CalaisPays de la LoirePicardiePoitou-CharentesProvence-Alpes-Côte d’AzurRhône-Alpes Cet article vous a-t-il été utile ? 1 avis, moyenne 5,00 sur 5Loading... La fibre chez Sosh qui est le FAI low-cost ? Sur le marché de l’accès à Internet, que ce soit pour les offres de box Internet ou de forfait mobile, on peut faire la distinction entre deux catégories de FAI fournisseurs d’accès à Internet. Il s’agit des fournisseurs classiques et des fournisseurs low-cost. Sosh est un fournisseur low-cost, c’est-à-dire que ses abonnements sont typiquement moins chers que ceux de la concurrence. Plus précisément, c’set une filiale de l’opérateur Orange, qui lui est un fournisseur classique. Sosh a été créé le 6 octobre 2011, avec pour objectif d’aider Orange à rivaliser avec les offres avantageuses de Free, un concurrent majeur. On note donc par exemple que chez Bouygues, la fibre est plus chère que chez ce fournisseur low-cost. SFR a également créé sa propre filiale low-cost RED by SFR. Sosh et ses abonnés profitent donc du réseau Internet du grand FAI qu’est Orange, réseau qui possède la plus importante couverture du territoire français de tous les opérateurs actuellement sur le marché. En ce qui concerne son caractère low-cost, il signifie aussi que le contenu de ses abonnements est plus limité que celui des offres dites triple et quadruple play habituellement proposées par les fournisseurs classiques. Cela signifie que Sosh ne propose pas, en plus de son accès à la fibre optique, de téléphonie mobile ni d’accès à des chaînes télévisées. On considère que Sosh et les autres fournisseurs low-cost offrent le strict nécessaire à leurs abonnés. Cela se justifie de nombreux Français considèrent aujourd’hui ne pas avoir besoin de beaucoup plus qu’une bonne connexion Internet en ce qui concerne les offres souscrites chez des FAI. Qu’est-ce que l’offre fibre de Sosh ? Le fournisseur d’accès à Internet low-cost Sosh n’est pas le seul opérateur à commercialiser des offres de box Internet à fibre optique. Qu’est-ce qui le différencie des autres abonnements et fournisseurs sur le marché en 2022 ? Voici les caractéristiques principales de son offre de fibre optique avec sa Boîte Fibre Sosh Le prix d’abonnement de l’offre fibre de Sosh 14,99€/mois pendant 1 an, puis 29,99 €/ mois. Une offre fibre sans engagement aucun frais supplémentaires si vous résiliez l’offre avant le délai prévu. Une offre low-cost qui inclut l’accès à la fibre optique et à la téléphonie fixe, avec des appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations. Un débit descendant de jusqu'à 300 Mb/s. Un débit ascendant de jusqu'à 300 Mb/s. Une option TV à rajouter moyennant un coût supplémentaire de 5€/ mois. Comment obtenir la fibre Sosh dans son logement ? Pour pouvoir obtenir et faire fonctionner une box Internet Sosh dans son logement, il faut d’abord savoir si la fibre est disponible à cette adresse on parle d’éligibilité à la fibre optique. Ensuite, il s’agit de souscrire l’offre de fibre optique de Sosh, ce qui permettra à leurs techniciens de réaliser les travaux de raccordement et d’installation de la fibre optique chez vous. Comment connaître son éligibilité fibre chez Sosh ? Qu’est-ce que cette éligibilité, et pourquoi la fibre optique n’est-elle pas tout simplement disponible partout en France? Malheureusement, la fibre optique est une technologie dont le réseau est encore en déploiement en France. Ce projet immense n’a notamment pas encore atteint les zones moins peuplées du pays. Votre éligibilité à la fibre de Sosh dépend donc exclusivement de la situation géographique exacte de votre logement. Chez Sosh, l’éligibilité fibre et donc à la fibre du réseau Orange peut être testée depuis son site Internet. Depuis la rubrique Boîte Internet », vous trouverez un lien vers ce test qui vous permettra d’obtenir une réponse immédiate à la question. Si la fibre optique fait particulièrement envie, c’est parce que les speedtests » réalisés à son compte montrent une vitesse de téléchargement et de téléversement particulièrement importants. Que faire si l’on n’est pas éligible à la fibre optique Sosh ? Malheureusement, vous ne pouvez pas demander à changer un statut de non-éligibilité – celui-ci ne dépend que du déploiement du réseau. Or il est possible que certaines zones de la France ne soient jamais concernées par cet accès à la fibre. Si c’est malheureusement votre cas, vous avez les options suivantes souscrire une offre de box Internet ADSL haut débit que propose également Sosh, ou souscrire une offre de box Internet 4G. Vous pouvez également vous tourner vers un autre fournisseur, et souscrire par exemple une offre SFR fibre, ou un abonnement chez n’importe quel autre FAI dont le réseau de fibre optique serait disponible chez vous. Attention cependant il est possible de ne pas être raccordé au réseau de fibre optique mais d’y être éligible ce n’est pas la même chose. Si vous êtes éligibles mais non raccordés, vous pouvez tout à fait demander ce raccordement, aussi appelé installation de la fibre. Quels sont les frais d’installation de la fibre avec Sosh ? L’installation de la fibre optique chez Sosh ne représente pas de frais supplémentaires pour l’abonné. C’est un avantage notable par rapport aux autres FAI, dont les coûts d’installation peuvent être non négligeables. Voici ces différences tarifaires, à titre indicatif On note que les frais indiqués pour le fournisseur Orange correspondent à ceux des abonnés Sosh l’installation est donc bien gratuite avec ce FAI. Cependant, Sosh offre des options supplémentaires de raccordement, à savoir une installation dite experte » pour optimiser votre accès à Internet. Cette option supplémentaire implique des frais de 89€. Comment souscrire une offre de fibre optique Sosh ? Pour faire installer sa box Internet fibre et donc pour faire une demande d’installation de la fibre auprès de Sosh, il faut d’abord souscrire son offre de box Internet fibre. Pour obtenir cette Boîte Sosh Fibre, il suffit de passer par le site Internet du fournisseur. Si vous n’êtes pas encore client, il faudra vous créer un compte, ce qui vous enverra vers un espace client. Si vous êtes déjà client chez Orange, vos identifiants seront les mêmes il suffit de renseigner votre adresse email Orange et votre mot de passe. Depuis celui-ci, vous pouvez facilement gérer toutes vos démarches y compris votre souscription. Sosh commencera le processus par vous faire faire un test d’éligibilité depuis son site directement. Si vous n’êtes pas éligible à la fibre avec Sosh, vous serez renvoyés vers son option de box ADSL. La sélection se fait alors facilement relisez bien une dernière fois la description de l’offre pour vérifier qu’elle répond à votre besoin et rentre dans les limites de votre budget. Il suffit ensuite de confirmer la commande et d’attendre l’arrivée de votre box Internet à votre logement. Si vous le souhaitez, vous pouvez suivre le transport de la Boîte Sosh depuis la rubrique Suivi de Commande » disponible en ligne. Quels sont les tarifs de la fibre Sosh ? Les tarifs d’abonnement de l’offre Boîte Fibre Sosh sont un prix mensuel initial de 19,99€, puis au bout de 12 mois d’abonnement, un prix mensuel de 29,99€. Certaines options additionnelles telles que la téléphonie mobile ou les chaînes télévisées incluses dans l’offre représenteront des frais supplémentaires pour les clients qui les souhaitent. Pour rappel, Sosh ne propose pas qu’une offre de fibre optique en ce qui concerne ses abonnements de box Internet le FAI offre également de la connexion ADSL. Celle-ci présente un débit moins puissant que la fibre optique on parle de haut débit plutôt que de très haut débit. C’est vers cette option que l’on se tourne lorsque l’on n’est pas éligible à la fibre optique chez soi. Quels sont donc les forfaits fibre et ADSL de Sosh en ce moment ? Les offres de box Internet fibre optique et ADSL disponibles chez Sosh, tarifs mis à jour pour août 2022 Nom de l’offre Type de connexion Débit ascendant Débit descendant Téléphonie Télévision Engagement Prix de l’abonnement Boite Internet ADSL inférieur à 1 Mb/s entre 1 Mb/s et 15 Mb/s appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations - sans engagement à partir de 14,99 €/mois Boite Internet Fibre jusqu'à 300 Mb/s jusqu'à 300 Mb/s appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations - sans engagement à partir de 14,99 €/mois puis 29,99 €/mois N’oublions pas non plus que comme tous les FAI, Sosh commercialise aussi des forfaits mobiles, dont il peut être intéressant de connaître les tarifs. En effet, centraliser ses abonnements chez un seul opérateur fait sens et permet de ne pas démultiplier les comptes. Les offres de téléphonie mobile disponibles chez Sosh, tarifs mis à jour pour août 2022 Nom du forfait mobile Téléphonie Internet Engagement Prix Forfait 100 Mo 2h d'appels et SMS/MMS illimités en France 100 Mo 0,05€/Mo au-delà ou bloqué sans engagement 4,99 €/mois Forfait 70 Go appels et SMS/MMS illimités en France 70 Go débit réduit au-delà sans engagement 24,99 €/mois À titre indicatif, nous vous proposons également une sélection des offres de box fibre optique des principaux FAI sur le marché, pour des tarifs mis à jour en août 2022 Comparatif des offres Internet FIBRE des principaux fournisseurs d'accès à Internet août 2022 Fournisseur d'accès à InternetOffre Internet⬆️ Débit ascendant⬇️ Débit descendant📞 Téléphonie📺 Télévision💍 Engagement💰 Prix Bbox Ultym600 Mb/s2 Gb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France, Europe et Suisse + vers fixes de plus de 110 destinationsplus de 180 chaînes TV, enregistreur TV 100h, décodeur TV Bbox 4Kengagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung28,99 €/mois pendant 12 mois puis 46,99 €/moisBbox Fit200 Mb/s300 Mb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations-engagement 12 mois15,99 €/mois pendant 12 mois puis 29,99 €/moisBbox Must400 Mb/s1 Gb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 paysplus de 180 chaînes TV, enregistreur TV 100h, décodeur TV Bbox 4Kengagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung22,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/moisFreebox Révolutionjusqu’à 600 Mb/sjusqu'à 1 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipementappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 280 chaînes TV incluses et disque dur de 250 Goengagement 12 mois19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/moisFreebox Popjusqu’à 700 Mb/sjusqu’à 5 Gb/s partagésappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 220 chaînes TV incluses, 100h d'enregistrement inclussans engagement29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/moisFreebox Delta S600 Mb/sjusqu'à 8 Gb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations-sans engagement39,99 €/moisFreebox Deltajusqu'à 700 Mb/sjusqu'à 8 Gb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 280 chaînes TV inclusessans engagement39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/moisLiveboxjusqu’à 400 Mb/sjusqu’à 400 Mb/sappels illimités vers les fixesjusqu'à 140 chaînes TV inclusesengagement 12 mois19,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €/moisLivebox Upjusqu’à 600 Mb/sjusqu'à 2 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipementappels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canadajusqu'à 140 chaînes TV inclusesengagement 12 mois29,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/moisRED Box300 Mb/sjusqu'à 300 Mb/sappels illimités vers les fixes et mobiles de plus de 100 destinations35 chaînessans engagementà partir de 23 €/moisBox SFR500 Mb/sjusqu'à 1 Gb/sappels illimités vers les fixes de France + 100 pays160 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 26 €/mois pendant 24 mois puis jusqu'à 45 €/moisBox SFR Power500 Mb/sjusqu'à 2 Gb/sappels illimités vers les fixes et mobiles de France + 100 pays200 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 34 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 50 €/moisBoîte Internetjusqu'à 300 Mb/sjusqu'à 300 Mb/sappels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations-sans engagementà partir de 14,99 €/mois puis 29,99 €/mois Quels sont les avis client sur la fibre Sosh et son service client ? Lorsqu’on hésite entre plusieurs offres de fibre optique chez différents FAI, il peut être bon de guider son choix par le biais d’avis clients sur ces fournisseurs. Chez Sosh, les avis tels qu’ils sont renseignés sur la plateforme Trustpilot donnent en moyenne une note supérieure à celle des autres FAI, et peuvent être résumés comme suit Résumé des avis clients Sosh Avis positifs Avis négatifs Une connexion et un réseau très satisfaisants Des prix low-cost intéressants et avantageux Un service client le plus souvent agréable et réactif Des regrets par rapport à l’absence de boutique physique Des difficultés rencontrées pour la résiliation Des problèmes concernant les offres de forfait mobile Note moyenne des avis Sosh sur Trustpilot 1,3 / 5 Le FAI Sosh a-t-il un bon service client pour ses clients de fibre optique ? Quelles sont les moyens de contact disponibles pour les clients de Sosh ? On note tout d’abord que le FAI n’a pas de boutiques physiques, ce qui peut présenter un inconvénient pour les abonnés préférant un contact humain réel. Cependant, Sosh propose bien des modes de contact, que ce soit par téléphone, par espace client, ou par tchat. Le numéro de téléphone du service client de Sosh est le 3976. Ce mode de contact est adapté aux demandes plus vagues qui nécessitent une certaine réciprocité des échanges et une réactivité en direct. Sosh propose ensuite une diversité de services de contact en ligne, dont son tchat, vers lequel vous serez souvent guidé si vous cherchez des réponses à une question précise depuis son site Internet. Votre espace client en tant que tel, si vous êtes déjà client, est également une plateforme depuis laquelle vous pouvez effectuer des manoeuvres et demandes. Ces démarches et renseignements sont également disponibles depuis l’application mobile de Sosh, My Sosh ». Si vous voulez faire parvenir une réclamation plus officielle à Sosh concernant un problème majeur de box Internet fibre ou tout autre difficulté, vous pouvez passer par une lettre recommandée. Il faudra la faire parvenir à l’adresse postale suivante Service Client Sosh Mobile Orange Service consommateurs 33732 BORDEAUX Cedex 9 Si l’on veut connaître la qualité du service client, il faut se pencher sur les avis écrits par les abonnés actuels et anciens du fournisseur. On trouve en général de retours plutôt positifs, quoiqu’un nombre de clients disent regretter le fait que le contact soit souvent canalisé vers la fonction tchat de Sosh, qui est souvent perçue comme lente ou peu fiable. Quels sont les avis clients sur la fibre de Sosh ? À noter bien que la note moyenne de 1,3 étoiles sur 5 indiquée plus haut ne soit pas encourageante telle quelle, il faut savoir que les fournisseurs classiques ne dépassent pas les 1,2 étoiles sur Trustpilot. Ce qui compte est donc le contenu des retours de clients Sosh, et il s’agit de ne pas oublier que les clients qui pensent à écrire un avis au sujet d’un FAI le feront presque toujours à la suite d’une expérience négative plus que positive. En ce qui concerne la fibre Sosh, les avis restent surtout axés sur l’idée très valorisée que l’on profite du réseau Orange fibre tout en payant un prix moindre. Nous vous présentons à titre indicatif des avis à la fois positifs, négatifs, et mitigés au sujet de la fibre optique chez ce fournisseur, ainsi que sur son service client en général CL Client satisfait en ADSL puis fibre Abonné durant un an en ADSL à 19,90€ sans TV, j’ai demandé une migration de mon abonnement vers la fibre 29,90€ sans TV dès qu’elle est devenue disponible. J’ai obtenu la venue d’un technicien sous 3 semaines délai minimum après la disponibilité. Celui-ci s’est présenté à l’heure prévue et l’intervention a duré 1h30 environ. Je précise que je n’ai pas eu une seule minute de coupure internet. Lors du branchement de la fibre, l’ADSL fonctionnait toujours et a été désactivé depuis. A savoir que dés que l’on passe à la fibre, il n’est plus possible pour moi ni pour les prochains locataires de demander un abonnement ADSL cela vaut pour tous les opérateurs. Merci Sosh, un client satisfait. » Source Trustpilot. Bertrand Tavernier Je viens de passer chez SOSH pour la box Fibre. Inscription le 15/01/2021 première connexion le 27/01/2021. 2 techniciens de chez Circet sont venus chez moi installer la fibre, ils étaient très courtois et très respectueux. Ils ont installer le câble et remplacer la prise de téléphone en 2 heures et j’ai pu me connecter aussitôt. Je suis ravi de mon expérience avec SOSH pour le moment. » Source Trustpilot. Avis anonyme Rapport qualité-prix pour la fibre très bon. Jamais eu de problèmes, juste la gestion d’un déménagement qui est devenu compliqué à cause d’un changement de matériel boitier fibre -> adaptateur. Comment rendre quelque chose de simple compliqué.. » Source Trustpilot. Charlotte G Après plus de 10 ans chez Orange et Sosh, aucune réduction sur les forfaits ! Uniquement pour les nouveaux arrivants. Dernièrement 20Giga en plus, surement pour se remettre au goût du jour, mais toujours bien loin des prix du marché. » Source Trustpilot. Chris Lebrion Service client par tchat incompétent et médiocre /lorsque vous avez la chance d avoir le service » Source Trustpilot. babeth Prix attractif certes mais très mécontente du service. Je déménage et malgré tout on me facture 50€ de frais. Je trouve ça scandaleux car me mettant en ménage, nous n’avons pas besoin de 2 abonnements. Leurs clauses sont abusives. Dommage pour eux. » Source Trustpilot. Selon vos priorités, vous ne jugerez pas ces retours de clients de la même façon qu’un autre abonné potentiel. Notons donc que si c’est une offre fibre peu chère mais de bonne qualité que vous cherchez, Sosh reste quoi qu’il en soit une très bonne option. À vous de comparer les avis sur la fibre Sosh avec ceux écrits au sujet d’autres FAI, afin de vous former votre propre opinion sur la fibre Free, Bouygues, ou SFR également. Enfin, si la question du déploiement de la fibre et des réseaux de FAI en général vous intéressent, rendez-vous sur le site de l’Arcep. Souscrivez une offre fibre Sosh simplement avec papernest. 09 77 42 24 37 Service gratuit et ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h Souscrivez une offre fibre Sosh simplement avec papernest. Je souscris ! En savoir plus Où trouver un comparatif des différentes offres de fibre optique ? FAQComment savoir si je suis éligible à la fibre optique ?La fibre optique est une option très attractive pour les internautes français voulant se procurer une connexion Internet rapide et puissante. Cependant, cette technologie à très haut débit n'est pas disponible n'importe où, et il faut vérifier son éligibilité à celle-ci avant de pouvoir souscrire une offre fibre chez Sosh ou un autre FAI. Ce test d'éligibilité peut se faire depuis le site Internet d'un fournisseur, ou bien depuis le site de l'Arcep. Le résultat arrive immédiatement, puisqu'il ne dépend que de la situation géographique de votre logement et de sa relation avec le réseau fibre des opérateurs français. Comment faire installer la fibre chez moi ?Si vous êtes éligible à la fibre, c'est que votre logement est situé au bon endroit géographiquement et que le réseau de fibre d'un ou plusieurs opérateurs Internet est à proximité et peut en théorie vous être accessible. Cependant, il faut encore la faire installer, c'est-à-dire raccorder votre logement au réseau de fibre optique. Pour cela, il suffit de faire part de votre demande à votre futur opérateur, qui enverra ses techniciens réaliser les travaux nécessaires chez vous. Est-ce que Sosh a un bon débit fibre optique ?Sosh profite pour toutes ses offres de box Internet et de forfaits mobiles du réseau de l'opérateur Orange, dont il est une filiale. Son réseau de fibre est particulièrement important et étendu sur le territoire français, et propose des débits théoriques également considérables. On note un débit théorique ascendant de 300Mb/s, pour un débit théorique descendant de 300Mb/s également. Mis à jour le 21 Jan, 2022 L'équipe de Fibre Optique Eligibilité Flore de Garidel Junior copywritter SommaireL’éligibilité, c’est quoi ?L’importance de l’éligibilité à la fibre optiqueQu’est-ce qu’un test d’éligibilité internet ?Comment tester son éligibilité par la fibre optique ?Quand serez-vous éligible à la fibre ? Grace aux informations rapides qu’il contient, l’accès à l’internet devient indispensable pour beaucoup de foyers. De la même manière, son essor procure des avantages considérables pour la bonne marche des activités professionnelles. Ainsi, afin d’anticiper toute coupure ou non-accessibilité à l’internet, il est nécessaire d’effectuer un test d’éligibilité. Mais comment tester son éligibilité à Internet par la fibre. L’éligibilité, c’est quoi ? On entend par éligibilité, la capacité d’un endroit ou d’une place à accéder totalement à Internet via un opérateur. En effet, un emplacement est dit éligible à l’internet si ce dernier encaisse l’installation de celui-ci. Toutefois, la qualité de l’internet dépend de plusieurs facteurs à savoir Ligne téléphonique il s’agit des fils et des câbles qui relient le réseau internet vers d’autres appareils. votre zone de dégroupage l’accès à Internet est restreint si votre emplacement ne figure pas dans la zone dégroupée. la zone de couverture que votre opérateur intervienne. L’accès internet est plus performant dans la zone où l’opérateur intervient. L’importance de l’éligibilité à la fibre optique La présence de l’internet est importante dans la vie courante. Ainsi, afin d’accéder totalement à l’internet, il est jugé utile de savoir pourquoi chercher à savoir l’éligibilité à la fibre optique Si vous déménagez d’un endroit pour un autre, il faut connaître en avance son éligibilité pour éviter les mauvaises surprises. En effet, il y a certains endroits qui ne peuvent pas bénéficier d’une couverture internet. Vous devez savoir également votre éligibilité internet avant tout changement de box internet. Car même si vous renouveliez à chaque fois votre abonnement, vous ne pouvez en aucun cas profiter de l’internet, de la télévision ni de la téléphonie fixe. Afin de ne pas se tromper et d’éviter toutes dépenses inutiles, il est nécessaire de toujours tester votre éligibilité internet. Qu’est-ce qu’un test d’éligibilité internet ? C’est une méthode recommandée pour chaque utilisateur de la connexion internet pour voir si l’emplacement où il se trouve lui permet ou pas de profiter pleinement du réseau internet. En effet, cela vous évite de toute tentative d’achat de matériel inadapté à votre situation. Après avoir constaté votre éligibilité à partir de ce test, vous pourriez savoir quel abonnement utiliser. À noter que ce test est totalement gratuit pour chaque consommateur. L’éligibilité constitue une solution attendue par tout internaute. Afin de découvrir rapidement votre éligibilité, il suffit de faire le test. Pour cela, renseigner votre adresse complète et votre numéro de téléphone fixe pour effectuer un test d’éligibilité de votre adresse complète, il suffit d’enregistrer les renseignements liés à votre adresse postale. Connectez-vous à un outil d’éligibilité et complétez les informations sur le nom de la rue, le numéro de votre logement, votre code postal et l’emplacement de votre habitation étage ou numéro. pour ceux qui disposent de numéro fixe, l’éligibilité peut être testée à partir de son numéro fixe. En effet, le numéro de téléphone fixe dépend de la zone géographique opéré. En effet, il existe des zones qui ne peuvent pas accéder à l’internet. Quand serez-vous éligible à la fibre ? Vous savez maintenant que cela n’a rien de compliqué de tester votre éligibilité à la fibre. Pour vous faire gagner du temps, vous pouvez faire le test ici Vous aurez la réponse de manière quasi instantanée. Si la réponse est négative pour la fibre, cela ne veut pas dire pour autant que cela sera définitif. En effet, au début de cette année, les chiffres indiquent que 60 % des foyers avaient déjà accès à la fibre. Il est prévu que dans un peu plus d’un an, ce soient 80 % des foyers qui y auront le droit. En réalité, ce ne sera pas forcément la fibre, mais tout de même du très haut débit. L’idée est que chacun ait le droit d’avoir une connexion internet qui propose 30 Mb/s. Cela peut donc concerner l’ADSL la box 4G+ le THD La fibre est plutôt envisagée pour 2025 pour que même les zones rurales y aient accès. En attendant, vous pouvez toujours créer une alerte auprès de votre fournisseur d’internet. Il est important également de savoir que si vous vivez dans une grande ville où le déploiement est en cours, cela peut prendre un peu de temps. En moyenne, les travaux de raccordement prennent entre 6 mois et 1 an. En plus de cela, ce déploiement se fait quartier par quartier. Vous serez donc peut-être obligé d’attendre un peu plus qu’une de vos connaissances dans la même ville. Sachez également que même connecté à la fibre, vous n’êtes pas à l’abri de quelques incidents de connexion. En effet, une panne est toujours possible. Bien entendu, même s’il peut parfois y avoir des problèmes, cela ne reste que temporaire. Le fournisseur reçoit forcément des alertes. Si vous n’arrivez plus à vous connecter, n’hésitez pas à vous connecter sur votre compte pour vérifier l’état de votre ligne. Continue Reading

vous êtes en zone non éligible à la 4g box